プラン検討や申込手続き中にエラーページが表示された
セキュリティ保護およびシステム上の理由により、以下のような状況が発生した場合、プラン検討/お申込ページの操作中にエラーページが表示されることがあります。
■エラーページが表示される主な原因
・プラン検討/お申込ページで、長時間操作が行われなかった場合
・複数のタブやウィンドウで、同時にプラン検討/お申込ページを開いて操作された場合
・ブラウザの「戻る」ボタンの使用など、システム上想定されていない操作が行われた場合
■エラーページが表示された場合について
エラーページが表示された時点では、お申込手続きは完了しておりません
また、ご入力いただいた内容は、保存されておりません
お手数をおかけいたしますが、最初から改めてプラン検討/お申込手続きを行ってください。
なお、プラン検討/お申込ページで複数回エラーページが表示され、手続きを完了できない場合は、恐れ入りますがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
再度お申込手続きを行う際のご注意事項
再度お手続きいただく際は、以下の点にご注意ください。
・操作中は、20分以上時間を空けずにページ操作を行ってください。
・プラン検討/お申込ページは、1つのタブ(画面)のみで操作してください
・ブラウザの「戻る」「更新」ボタンは使用せず、画面内に表示されているボタンを使って操作してください
再度お手続きいただく際は、以下の点にご注意ください。
・操作中は、20分以上時間を空けずにページ操作を行ってください。
・プラン検討/お申込ページは、1つのタブ(画面)のみで操作してください
・ブラウザの「戻る」「更新」ボタンは使用せず、画面内に表示されているボタンを使って操作してください