マイページ利用時のトラブル
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。書類をアップロードする際、「問題が発生したため、アップロードいただいた書類の控えを出力することができません。アップロードいただいた書類に問題（破損）があった可能性がありますので、再度アップロードをお願いします。」というメッセージが出ます。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしました。アップロードも完了し、「請求内容を確定する」ボタンを押した後に、領収書の添付漏れに気付きました。追加するにはどうすればよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。「取り込む事が出来ないファイルがアップロードされました。アップロードしたファイルをご確認ください。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。「ファイル内容をご確認ください。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。「アップロードできるファイルサイズは10MB（合計200MB）までです。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し入院・手術の請求をしています。「入院・手術等状況の入力」に手術を入力する欄がありません。どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。書類をアップロードする際、「アップロードできるファイルは「jpeg、jpg、png、tiff、tif、pdf」形式のファイルのみです。」という拡張子に関するメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し入院共済金の請求をしています。書類をアップロードするために写真を撮っていると、途中でページが固まり追加も保存もできなくなりますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。「これまで入力いただいた内容と、データの整合性がとれなくなりました。申し訳ありませんが、もう一度はじめからお手続をお願いします。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し入院共済金の請求をしています。「長い間、ページをご利用にならなかったため、セッションが切断されました。申し訳ありませんが、もう一度はじめからお手続をお願いします。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。
- マイページサービスのログイン操作で、正しいユーザーIDとパスワードを入力しログインボタンをクリックしてもログインできない場合、考えられる原因を教えてください。