マイページ（ホームページ、公式アプリ）から「WEB入力」を選択し共済金の請求をしています。「取り込む事が出来ないファイルがアップロードされました。アップロードしたファイルをご確認ください。」というメッセージが出ますが、どうしたらよいでしょうか。